환불 규정

시행일 2026-11-02

유료 "깊은 풀이"는 결제 후 카드를 직접 뽑으면 AI가 만들어 바로 보여 드리는 디지털 콘텐츠입니다. 아래 기준으로 환불해 드려요.

전액 환불해 드리는 경우

결제는 되었는데 풀이가 만들어지지 않았거나, 오류로 끝까지 보이지 않은 경우 — 풀이 만들기에 실패하면 따로 신청하지 않아도 자동으로 전액 취소돼요
같은 풀이가 실수로 두 번 이상 결제된 경우 (중복 결제분)
결제 후 아직 카드를 뽑지 않아 풀이가 시작되기 전에 취소를 요청한 경우 (고객센터로 주문 시각을 알려 주세요)
풀이가 결제 화면의 안내(표시·광고)와 다르게 제공된 경우 — 제공받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날부터 30일 이내 (「전자상거래법」 제17조 제3항)
미성년자가 법정대리인(부모님 등)의 동의 없이 결제한 경우 — 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있어요 (「민법」 제5조)

더 깊은 풀이로 올릴 때는 차액만

같은 날, 같은 기기에서, 같은 고민으로 더 많은 카드의 풀이를 받으면 앞서 결제한 상품 가격을 뺀 차액만 결제해요. (예: 3장 2,900원을 본 뒤 10장으로 올리면 7,000원) 앞서 뽑은 카드는 그대로 두고 이어서 풀이해요. 앞 결제가 환불된 경우에는 차액이 적용되지 않아요.

결제 전에 미리 체험해 보세요

유료 풀이는 제공이 시작되면 단순 변심 환불이 어려운 대신, 오늘의 카드·한 장 뽑기·세 장 뽑기를 무료로 먼저 체험해 볼 수 있어요. 결제 화면에서 가격과 환불 기준을 한 번 더 안내하고 동의를 받은 뒤에 풀이를 시작해요.

환불이 어려운 경우

풀이가 정상적으로 만들어져 제공된 뒤의 단순 변심 (「전자상거래법」 제17조 제2항 제5호 — 결제 전 화면에서 미리 알리고 동의를 받습니다)
풀이 내용이 기대와 다르다는 이유 (풀이는 재미와 참고용 콘텐츠입니다)

환불 신청 방법

고객센터 vnddyqnwk@naver.com 로 주문번호(결제 완료 화면·영수증에 표시)를 보내 주세요.
확인 후 3영업일 안에 결제한 수단으로 취소해 드려요.
카드 취소가 실제 반영되기까지는 카드사에 따라 3~7영업일이 걸릴 수 있어요.

고객센터

이메일: vnddyqnwk@naver.com
전화: 010-5733-1873